Tour de contrôle - Big Brother is Watching You, Big Mother is Caring You.

Les technos nous rendent paranos et accros !

Les technologies nous donnent l’espoir d’un monde meilleur et nuisent en même temps à notre vie privée. Au delà de la menace de notre vie au grand jour viennent aussi des services qui prennent en charge des besoins insatisfaits.

Big Brother Is Watching You

La prédiction de Georges Orwel est devenue en partie réalité. Un grand superviseur du monde nous observe, jour et nuit. 2013 aura été l’année du scandale de l’espionnage sur internet par les États-Unis. Révélé par Edward Snowdon, ce scandale confirme que la digitalisation de nos vies et la mise en réseau donnent accès aux forces gouvernementales et à certaines entreprises pour connaître le détail de nos vies. Angela Merkel aime un peu moins Barack Obama. Et le Guardian nous annonce que seulement 1% des révélations ont été faites. Les sceptiques ont beaucoup d’arguments pour nous faire trembler.

Mais les technologies sont aussi le moteur de nos sociétés. Et les objets connectés nous veulent du bien. Le CES 2014 nous le prouve. Les Smartphones, les Applications savantes, les Puces, les Capteurs, les Thermostats intelligents, les Google Glass, Les Smartwatch s’unissent pour nous protéger. Ils veulent nous prévenir, nous former, nous guérir, nous apprendre à être de meilleures personnes. L’orthotechnologie est née !

« Big Mother » va prendre soin de nous. Mais elle va aussi transformer une grande partie des industries de la santé, des services aux personnes, du commerce, de l’éducation, des RH et de tous les autres secteurs qui vont vouloir prendre soin de leurs patients, clients, employés ou êtres chers.

Les technologies vous veulent du bien.

Appelez-les Assistants vocaux intelligents, Assistants contextuels, Concierges, Applications, Siri (iOS), Iris (Android), bRIGHT ou Google Now. Ces technologies sont nos nouveaux compagnons, notre nouvelle mère à tous. Elles répondent à tous nos besoins, mêmes à ceux que nous n’avons pas encore conscience.

Toutes ces technologies se basent sur 5 ingrédients pour s’occuper de nous sans souci :

  1. Saas (Software As A Service) : On nous guide, étape par étape. Notre compte est sauvegardé dans le Cloud.
  2. Mobilité : On nous accompagne partout !
  3. Science : On se base sur des données. Des millions de données. Le Big Data nous rends prédictifs.
  4. Connectivité : On capte l’information à notre poignet, à la porte, pendant notre sommeil, n’importe où !
  5. Interactivité : On mesure et calcule, puis on propose et on suscite l’interaction et la récompense.

Elles se distinguent ainsi de simples services et applications offrant un processus ou de l’information mais sur une base générique et statique.

1- Sécurité

Big Mother nous protège. Les systèmes de détection, anti-intrusion et les capteurs mesurent et comparent.

Nest Smoke+CoAlarm est un détecteur de fumée intelligent. Il apprend et active les bonnes ressources selon le type d’urgence et notre environnement.

Nest Smoke Co-Alarm
Nest Smoke Co-Alarm

2- Santé

De très nombreuses applications ont vu le jour et nous promettent de gérer notre stress, notre anxiété, notre perte de poids, nos addictions, nos troubles du sommeil ou nos symptômes de la dépression.

En terme de santé, les applications et les appareils mobiles sont des compléments aux traitements et à la gestion des symptômes pour les patients.

Google annonce cette fin janvier qu’il investit dans les lentilles qui mesurent la glycémie des diabétiques. Et les géants du secteur pharmaceutique fidélisent leurs patients avec des applications. GoMeals de Sanofi-Aventis (Application GoMeals) aident les diabétiques (le plus grand marché pour les applications médicales) à gérer leur maladie. Il existe des dizaines d’applications pour gérer les allergies, la pression artérielle et les maladies chroniques. Itunes dans sa rubrique Santé (Health) référence ainsi plusieurs milliers d’applications.

La Clinique Mayo propose à ses patients une application Ipad pour améliorer les soins (article HBR).

GoMeals
GoMeals

Le meilleur vendeur sur Itunes demeure Sleep Cycle Alarm qui utilise votre smartphone comme capteur de nos rythmes du sommeil. L’application détermine la meilleure tranche horaire de fin d’un cycle du sommeil pour nous réveiller. Elle interagit avec vous.

Les géants du vêtement de sport ont bien compris les enjeux des Wearable Devices. Ils nous proposent des applications pour mesurer et stimuler nos exploits sportifs en même temps qu’ils nous fidélisent. Prenons Nike avec l’application Nike+ Fuelband. Elle vous aide à mieux nous entrainer.

Nike Fuelband
Nike Fuelband

FitBit nous mesure également avec un bracelet. Nos performances et nos historiques de données sont stockées, comparables et partageables.

FitBit
FitBit

3- Confort

Big Mother entre chez vous pour tempérer et gérer votre intérieur.

Nest Thermostat vous propose d’apprendre vos habitudes de vie pour optimiser votre chauffage.

Nest Thermostat
Nest Thermostat

Mother, la bien nommée, est une série de petits capteurs à placer à différents endroits pour comptabiliser, alerter, décider en fonctions de règles que vous déterminer avec elle.

Mother : The Meaning of Life
Mother

4- Bien-être

La pleine conscience (Mindfulness) est un atout pour gérer notre stress et nos décisions complexes. La relaxation, la détente, la méditation, la cohérence cardiaque sont de retour pour nous aider à conserver notre attention et nos énergies vitales. Toutes ces techniques sont prises en charge par les applications. Laissez-vous aller.

Pendant la conférence LeWeb13 à Paris en décembre dernier, Loïc Lemeur a offert aux conférenciers 10 minutes de méditation dans un silence total avec le concours Headspace (App Heaspace).

Headspace
Headspace

5- Développement personnel

L’accomplissement personnel et la performance sont depuis les débuts du managements l’objet de nombreux livres. Big Mother vous propose de passer à l’action sans passer par la lecture laborieuse d’un livre.

Lift (Application Lift) propose à chacun d’établir un contrat d’objectif avec soi-même. L’application de charge par le suite de vous lancer des rappels.

Lift
Lift

Lumosity (application Lumosity) est un stimulateur neuronal. Les objectifs de ce Brain Trainer couvrent plusieurs besoins : mémoire, attention, vitesse de perception, flexibilité et résolution de problèmes. Son concurrent Eidetic (application Eidetic) se concentre sur la mémoire avec le principe de la répétition espacée.

Lumosity
Lumosity

6- Développement professionnel

Tip of the Day de Harvard Business Review  (application Tip of the Day) vous propose un conseil de coach par jour. Si l’application n’offre pas de rappel, suivi ou conseils personnalisés, ces petits trucs en disent long.

Si vous avez besoin d’aide pour féliciter ou récompenser un collègue, l’application IAppreciate vous prend par la main pour renforcer votre capacité à faire de la reconnaissance non monétaire.  De son côté, Recognize est un site plus ouvert sur les collègues et les amis pour rendre public votre reconnaissance.

Recognize App
Recognize App

Une nouvelle ère de services hautement personnalisés.

Et si tout ces gadgets s’ajoutaient à la longue liste de sites web et de consultants offrants ces mêmes services ? Et si, une application n’était qu’un placebo, aussi riche soit-elle par son contenu ?

Big Mother entre réellement en jeu quand elle vous prend en main :

  • Disponible 24h/24h, 7 jours sur 7, partout avec vous.
  • Contient des informations de masse (BigData) pour décoder et devancer vos indicateurs corporels et physiologiques, vos comportements, vos envies et vos idées.
  • Propose des processus et des indicateurs dynamiques selon le contexte.
  • Émet des avis et des alertes selon un calendrier prédictif.
  • Diffuse des contenus adaptés au contexte et à l’usager.
  • Produit des commentaires et des rétroactions,
  • Enregistre nos données personnelles pour nous aider à nous comparer à une norme et nous même.

« Big Mother » is growing fast !

Comme l’indique McKinsey, le marché du BigData dans le domaine de la santé va révolutionner les pratiques médicales, les traitements, les fournisseurs, les vies des patients.

Avec le vieillissement de la population, l’augmentation continue des personnes vivant seules, la hausse des coûts des soins de santé et la pénurie de personnel qualifié, certaines applications entreront sur un marché gigantesque. Que ce soit en finance personnelle, en consommation, en économie d’énergie, en éducation, en santé, en psychologie, en performance individuelle, etc., les développements d’applications et compagnons digitaux sont infinis.

Les développement s’appuient sur les données personnelles et la mesure de soi (Quantified Self) qui augmentent de façon  exponentielle.

Et les RH dans tout cela ? Si tous les processus humains sont mesurables et transposables en services informatisés, alors une grande partie des petits processus sans valeur pourraient disparaître au profit d’applications mobiles et d’intelligence artificielle embarquée. Si ce ce ne sont pas les entreprises qui y trouveront un gain, ce seront les nouvelles générations qui feront pression pour obtenir des services mobiles qui prennent vraiment soin d’eux.

Mais attention aux mères possessives. Certains services en ligne veulent prétendre prendre tout en charge. D’autres services demeurent statiques ou uniquement processuels.

Cartes tendances

Les cartes tendances présentées ci-dessus font référence aux concepts et tendances de cet article. Les cartes tendances sont utilisées dans les articles de ce blogue pour identifier et répertorier les nombreuses tendances qui mettent en mouvement notre monde.

Chacune des cartes tendances (Trends Cards) possède un numéro unique d’inventaire. Elle est thématisée avec l’un 6 thèmes suivants  : Life, Psy, Biz, Tech, Work ou Sci. Elles sont présentées en anglais afin de couvrir toutes les cultures et de capter les tendances émergentes des pays anglophones.

Bonne année à tous. Santé.

PAS DE COMMENTAIRES

  1. De mon côté, j’essaie de « retenir la bête ». Je m’intéresse, mais je ne saute pas. À court terme, je vise plus à revoir mes habitudes qui n’aident pas et à les remplacer par d’autres qui auraient plus d’impacts. C’est donc relié directement à un but.

    L’application que j’aimerais avoir serait une check-list de choses que j’ai décidé de faire. Je pourrais suivre l’évolution dans le temps.

    L’application YourExtraLife, mais en plus sérieux.

  2. Bonjour Mathieu,
    J’ai téléchargé la plupart des applications. J’utilise TipOfTheDay depuis plusieurs années. C’est plus du content marketing que du « caring ».

    Pour les applications qui veulent m’aider à optimiser mon temps et m’aider à atteindre mes buts, je trouve cela plaisant mais surtout utile pour ceux qui ont besoin de développement personnel.

    J’avais acheté Nest avec la garantie d’une installation facile, hélas, mon système électrique combine chauffage et climatisation sur deux réseaux différents. Nest serait devenu fou !

    Et toi, qu’as-tu expérimenté qui a transformé ta vie ? Au plaisir de te lire.

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